Políticas
Amamos todos os nossos clientes do M London Studios e queremos garantir que todos se sintam em casa em nosso simpático Hair Braids Salon. É por isso que definimos algumas políticas básicas para garantir que todos que passam por nossas portas tenham uma experiência que os deixe com vontade de voltar sempre. Faça uma leitura rápida. Se você tiver alguma dúvida, basta entrar em contato.
Chegadas tardias
Entendemos que devido à sua agenda lotada, você pode se atrasar. Se você acha que vai se atrasar, ligue e nos avise. Se você se atrasar mais de 15 minutos, sua consulta poderá ser reaberta ou cedida a outro cliente. Se mantivermos o agendamento para você, talvez não consigamos concluir o serviço completo que você reservou.
No Extra Guests
To ensure a calm, uninterrupted experience and due to limited space, we have a strict no extra guest and a no children policy.
Chegadas tardias
Entendemos que devido à sua agenda lotada, você pode se atrasar. Se você acha que vai se atrasar, ligue e nos avise. Se você se atrasar mais de 15 minutos, sua consulta poderá ser reaberta ou cedida a outro cliente. Se mantivermos o agendamento para você, talvez não consigamos concluir o serviço completo que você reservou.
Cancelamentos
Should you need to cancel or reschedule, we kindly ask for at least 24 hours' notice.
You may reschedule once within the same calendar month, subject to availability. Any additional rescheduling - or changes made outside of that period will require a new deposit to secure a new date.
No-shows will be charged up to 50% of the remaining balance from the service booked.
Cancelamentos
New appointment slots are released on the 15th of each month at 8pm for the following month.
Confirmation Email
A confirmation email will be sent out after booking. This email will provide the full address, a link to a form that must be completed before your appointment, and any other necessary information
Age Policy
Please note that chemical treatments are not offered to clients under the age of 16. However, we kindly welcome guests aged 11 and over for any other services.
Cancelamentos
To help us provide the best service, please:
Arrive with detangled, product-free hair (no oils or creams)
Ensure your hair is washed and blowdried, unless your service includes it or you've added the service
For braid appointments, please keep your schedule flexible, as timing may vary. We work without time pressure to ensure quality result
Cancelamentos
By choosing to book with M London Studios, you acknowledge and accept our policies.
